گالیا توانگر

گالیا توانگر
رسا- روابط عمومی ها در سازمان های مختلف دولتی و غیردولتی یا گل کاغذی اند یا خار بیابان!
روابط عمومی های گل کاغذی از مدیریت و پرسنل شیکی برخوردارند. همه عوامل کفش های واکس زده، کت و شلوار خشک شویی رفته و پیراهن اطو کشیده به تن دارند. مدیر روابط عمومی گل کاغذی همه جا در جلسات پشت سر مدیرکل و مدیرعامل راه می افتد و هر جا که لازم باشد مجیز گویی را شروع می کند. خلاصه یک روابط عمومی شیک که در بست در گرو خواسته مدیر کل و مدیرعامل سازمان و شرکت متبوعش است. اما دریغ از این که پاسخ درستی برای مشتریان و ارباب رجوع داشته باشند. همواره سرگرم انجام فرامین بالایی ها هستند و دیگر وقتی برای مردم ندارند!
و اما روابط عمومی های خار بیابان! توسط افراد فرتوت، چند شغله، شلخته، بی حال و حوصله اداره می شوند. عنوانی هستند در چارت اداری!
گاه توسط جوانانی بی تجربه در حد دو، سه ساعت محدود کاری و فاکس و نامه نگاری اداره می شوند. فرمالیته در بدنه سازمان جای دارند و فرمالیته هم اداره می شوند. بخشی که از هفت دولت آزاد است و نه رضایت مدیران را پیگیری می کند و نه رضایت ارباب رجوع!
در این بین تعداد انگشت شماری از روابط عمومی های سازمانی ما گل طبیعی اند و رنگ و بو دارند. مدیریت آنها حس خوب شوخ طبعی و خوش بینی دارد. دوستانه و راحت با مردم ارتباط برقرار می کند، می تواند به راحتی با هر کسی صحبت کند ناامید نمی شود و ناامید نمی کند، می تواند دیگران را به راحتی تشویق کند. ظاهری آراسته و مبادی آداب دارد به خوبی از عهده نقش ها برمی آید، از قدرت خلاقیت بالایی برخوردار است، دیگران را درک می کند، در استفاده از کلمات مهارت دارد، می تواند اعتماد مدیریت را به خود جلب کند، از کنار مردم و در جمع آنها لذت می برد، از گو ش دادن صحبتهای افراد و کمک به دیگران برای حل مشکلاتشان لذت می برد. نسبت به بسیاری از چیزها کنجکاو است. از مطالعه مطالب متنوع لذت می برد. مصمم است تا پروژه ها را تکمیل کند. از انرژی بالایی برخوردار است، به خوبی از عهده شرایط اضطراری برمی آید ، به اشتباهات به عنوان تجربیات آموزشی می نگرد. واقع بین و هدفمند است. به دیدگاه های دیگران احترام می گذارد. دقیق و حساس است و به سرعت اطلاعات را جذب می کند و به دست می آورد. این خلاصه فهرست که بر پایه ارزیابی دقیق استوار است، می تواند اثربخشی شخصیت یک نیرو در رابطه با حرفه روابط عمومی را اندازه گیری کند. ادامه مطلب . . . »